Schön. Aber wirkungslos
Warum viele Webseiten gut aussehen, aber keine Kunden bringen
Viele Unternehmenswebseiten sehen heute modern und hochwertig aus, bringen aber keine Anfragen und verlieren ihre Nutzer schon nach wenigen Sekunden wieder. Denn es fehlt ihnen an klarer Kommunikation, verständlicher Nutzerführung und einer eindeutigen Positionierung. Damit Nutzer sich durch das Angebot scrollen, müssen sie schnell verstehen, was das Unternehmen anbietet, warum das Angebot wichtig für ihn ist und ob es sein Anliegen löst.
Wo ist das Problem?
Die neue Webseite ist nach wochenlanger Arbeit online. Die Verantwortlichen sind stolz auf das Ergebnis. Nach ein paar Wochen und regelmäßigen Blicken auf die Statistik sowie ins Postfach kommt die Ernüchterung. Meist springen die Nutzer nach ein paar Sekunden wieder ab, Anfragen bleiben aus.
Sollte das bei Ihnen auch so sein, kommen jetzt ein paar Tipps, mit den Sie das ausbessern können.
Nehmen Sie den Blickwinkel des Kunden ein
Das ist gar nicht so schwer. Sie wissen ja aus Ihrer täglichen Arbeit mit welchen Problemen oder Ansprüchen ihre Kunden auf Sie zukommen. Notieren Sie sich die Aufgaben und sortieren Sie sie nach Häufigkeit.
Dann gehen Sie auf Ihre Startseite und prüfen, ob diese Themen dort innerhalb der ersten Sekunden erfassbar sind. Wenn nicht, legen Sie nach, erstellen Sie die richtigen Inhalte und überprüfen Sie sie immer wieder. Manchmal hilft es auch, einen externen, vielleicht einen neuen Kunden, zu fragen.
Bringen Sie Struktur rein
Teasern Sie Ihre wichtigsten Kernleistungen separat auf der Startseite an. In diesen ein oder zwei Sätzen pro Leistung sollten Sie den Nutzen klar und kurz abbilden. Dann erkennt der Nutzer, ob sie ihm hilft oder nicht. Im ersteren wird auf den Linkbutton geklickt und er gelangt auf die entsprechende Inhaltsseite.
Drücken Sie sich verständlich aus
Denken Sie auch in den beschreibenden Inhaltssteiten wieder aus Sicht Ihrer Kunden. Wie fachlich sind sie im Thema? Erstellen Sie Ihre Texte so, dass Ihre Nutzer sie verstehen. Zuviel Fachbegriffe verwirren, führen im schlimmsten Fall dazu, dass der Kunde sich unverstanden fühlt.
Sie benötigen die Fachbegriffe aus SEO oder GEO Sicht? Dann erstellen Sie FAQ oder Blogbeiträge und verlinken darauf. So zeigen Sie, was Sie können ohne den Interessenten zu überfordern.
Nutzerführung ist keine Nebensache
Eine gute Website führt Menschen. Das macht sie inhaltlich und organisatorisch.
Besucher müssen schnell erkennen:
- Wo bin ich hier?
- Ist das relevant für mich?
- Was soll ich als Nächstes tun?
Wenn Nutzer erst rätseln oder suchen müssen, springen sie oft schnell ab.
Dabei ist Klarheit kein Zeichen von Einfachheit. Sondern von guter Kommunikation.
Menschen kaufen nicht die komplizierteste Erklärung. Sie kaufen Vertrauen.
Unser Eindruck
Die meisten Unternehmen brauchen keine lautere Website. Sie brauchen eine klarere.
Denn Sichtbarkeit entsteht nicht nur durch Design oder Technik. Sondern durch verständliche Kommunikation, klare Positionierung und eine Nutzerführung, die Menschen wirklich abholt.
Wir unterstützen Sie dabei gerne und schauen nicht nur, wie eine Website aussieht — sondern wie sie funktioniert, verstanden wird und Vertrauen aufbaut. Melden Sie sich einfach bei uns!